PENSAMIENTO LATERAL, ESTRATEGIAS Y COMPLEJIDAD EN LA INNOVACIÓN

EL PENSAMIENTO LATERAL, SUS CARACTERISTICAS E IMPORTANCIA EN LOS PROCESOS DE INNOVACION EN LAS ORGANIZACIONES.

Autores: José Jabir Ordoñez Manzano, Juan Guillermo Ríos y Luis Eduardo Rodriguez

Figura 1. Pensamiento lateral
Fuente: Base de datos propia

DEFINICION DE PENSAMIENTO LATERAL.

Pensamiento lateral se define según Castro & De Lucio (2020) como una metodología de análisis que ayuda a los directivos a identificar y ponderar  opciones para poder solventar diversos problemas, e igualmente ayuda a la innovación y a la toma de decisiones al interior de la organización.

Con base en la anterior definición, se presenta el paradigma del pensamiento lateral el cual fue tuvo su origen gracias a la teoría de Edward de Bono el cual centro sus estudios bajo el principio de tipificar un estilo de pensamiento diferente a lo que convencionalmente se observa como lo es el pensamiento convencional. En la figura 2 se ilustra claramente las principales aspectos tanto del pensamiento lateral como del pensamiento vertical.

Según lo explicado por Méndez (2020), es común evidenciar en el pensamiento convencional (o también denominado vertical) dentro de las organizaciones, que se suele utilizar vivencias, experiencias y/o teorías o supuestos que se basan de situaciones o momentos muy similares, empleando una focalización lógica y racional. Por el contrario, Méndez (2020) afirma que en relación con el pensamiento lateral incorpora diversos tipos de procesos los cuales tienen la finalidad de usar la información en tal modo que permita la generación de ideas creativas por medio de una reformulación de los conceptos que se conocen en la actualidad y también se enfoca en el desarrollo de la mente, permitiendo actualizar dichos conceptos con los datos y material probatorio con los que se disponen en relación a una determinada situación específica o problemática identificada en algunas de las áreas que conforman la organización. 

Agregando a lo anterior, Méndez (2020), expone que dentro de las practicas dentro de las organizaciones, es común observar que en la utilización y el empleo de la técnica del pensamiento lateral en los equipos de trabajo de una organización incrementa la capacidad creadora en los trabajadores, además de impulsar y estructurar motivaciones para la generación y producción de ideas nuevas para optimizar el funcionamiento operacional de la organización. El pensamiento lateral es de gran utilidad para la concepción de ideas y nuevas maneras para ver el entorno de las cosas desde otros puntos de vista, en contraste con el pensamiento vertical en donde se requiere para su subsecuente valoración e implementación en la práctica habitual de la organización (Amaru. A, 2008). 

Para resumir, el pensamiento lateral favorece la eficiencia y eficacia respecto al pensamiento vertical, ya que dispone de una gran variedad de ideas y alternativas, con las que se puede elegir las mas apropiadas para la solución de una problemática o formular una oportunidad de mejora al interior de una determinada área de la organización. Se puede concluir que el pensamiento lateral es de gran utilidad en las etapas o fases de creación de ideas, brindando nuevos enfoques para la solución adecuada de problemas y situaciones, cuya escogencia y procesamiento final estará a cargo del pensamiento vertical. 

Figura 2. Representación grafica de pensamiento vertical / pensamiento lateral
Fuente: https://twitter.com/danielcolombopr/status/1509138801934966787

Características del Pensamiento Lateral

• • Cambia los estándares y métodos convencionales para la solución de problemas. 
  • Se reconoce como una técnica para lograr la resolución de   problemas empleando un estilo de pensamiento diferente.
  • Abre la mentalidad y la orienta a tener mayor flexibilidad al momento de tener que resolver problemas y tomar decisiones, rediciendo la rigidez mental que comúnmente se va consolidando en las personas con el transcurso del tiempo.
  • Brinda iniciativas para poder generar ideas con la capacidad de resolver diversos problemas de la vida real y del entorno organizacional.
  • Capta y desarrolla los conceptos que el pensamiento lógico o convencional habitualmente descarta.
  •  Es provocativo, creativo y divergente.
  • Se mueve para crear varias direcciones. No sabe lo que busca hasta que lo encuentra.
• Puede y debe dar saltos. Se base en el principio de prueba y error. Es un proceso infinito y probabilístico.

Figura 3. Mente abierta según el pensamiento lateral Fuente: https://blog.agencialanave.com/el-pensamiento-lateral-de-edward-de-bono/

Figura 3. Mente abierta según el pensamiento lateral
Fuente: https://blog.agencialanave.com/el-pensamiento-lateral-de-edward-de-bono/

Enseñanzas del pensamiento lateral aplicado al entorno organizacional

 

Es importante señalar que de acuerdo a las características y principios mencionados previamente, y basado en lo planteado por Méndez (2020), se evidencian diversas posibilidades para el desarrollo del pensamiento lateral, en el cual para adoptarlo en debida forma con relación a nuevos procesos de innovación, que lleve a la generación de innovaciones disruptivas, así como su uso en diferentes entornos del campo empresarial en donde se presentan diversos problemas complejos que requieren de soluciones  efectivas e inmediatas.

Se hace necesario que las organizaciones modernas incorporen una cultura de constante formación, entrenamiento, capacitación y así mismo divulgar en el talento humano una tendencia a tener actitud proactiva orientado al pensamiento lateral, lo cual permitirá que las personar crean ideas nuevas que favorezcan la generación  creación de productos y servicios con un alto valor tanto para los clientes como para la comunidad en general, y así mismo tener aumento y crecimiento de la eficacia a la hora de tomar decisiones y así estar en capacidad plena de resolver oportunamente los problemas desde diferentes puntos de vista.

En la actualidad, en diversos campos del entorno organizacional se admite que el pensamiento lateral es una fuerza que coge cada día mas fuerza y es un método de pensamiento necesario para una adecuada implementación de gestión del cambio, y en donde un correcto desarrollo y ejecución permite poder resolver problemas de todo tipo de complejidad y magnitud, sobre todo los que representan una complejidad que desafía los métodos convencionales desde el punto de vista del orden, la lógica y la causalidad.

BRAINSTROMING O LLUVIAS DE IDEAS

Figura 4. Brainstroming o lluvia de ideas
Fuente: https://coworkingfy.com/lluvia-de-ideas/

Brainstroming: Como se define y como funciona

Según Amaru (2008), define el brainstorming como una técnica que se utiliza para localizar ideas basada en la creatividad que se da de forma espontanea. 

De igual manera, Hernández y Ribera (2010), explican que el fundamento de esta técnica, básicamente consiste en lograr capacitar al  cerebro humano para crear una “lluvia de ideas” y lograr transmitirlas sin ningún tipo de censura. 

El concepto del Brainstroming tuvo sus inicios alrededor del año 1939 por el autor estadounidense Alex F. Osborn y cuyo desarrollo se efectuó por Charles Hutchison Clark reconocido teórico de la gestión (Hernández y Ribera, 2010). 

El brainstorming funciona como un método que tiene como principal finalidad la  recopilación rápida y no filtrada de ideas a partir de una información primaria, solicitando a los involucrados que  simplemente “lancen ideas al aire”. Complementando lo anterior, Hernández y Ribera (2010), explican que el brainstroming contienen diversas fases, en las que se puedan mencionar las siguientes:

1. Registrar todas las ideas
2. Pensar con originalidad e inspirarse mutuamente
3. Decir no a las criticas, comentarios o discusiones
4. Se prioriza la cantidad en vez de calidad de ideas 

Figura 5. Ejemplo de brainstroming o lluvias de ideas para resolver un problema
Fuente: https://evolvingeducation.org/es/lluvia-de-ideas/

Que es el desing thinking o pensamiento de diseño.

Según lo afirmado por Amaru (2008), el Design Thinking o también denominado pensamiento de diseño, consiste en poseer un pensamiento que tienda al diseño para analizar algo o alguna situación en particular (un problema), desde la perspectiva de un diseñador, orientado a encontrar una solución.

En esa misma línea, Méndez (2020) complementa afirmando que para un adecuado desarrollo del design thinking, se emplean  diferentes herramientas, componentes y habilidades creativas  connaturales  a la profesión de diseño y al talento humano que efectúa los procesos propios del diseño (el diseñador, el thinker). 

También se debe mencionar que Hernández y Ribera (2010) manifiestan que el Design Thinking es una forma de ofertar una solución a un problema, en donde se adopta una metodología en el cual se descompone el problema, se divide en partes más pequeñas, se analizan, se piensa mucho, no hay límites, todo lo que podamos y todo lo que se nos ocurra, de manera empática y junto a otros miembros del equipo de trabajo, entonces estaremos mucho más cerca de encontrar la solución que buscamos.

Basado en el anterior procedimiento, el design thinking por lo general presenta cinco fases las cuales se ilustran en el siguiente esquema de proceso:

Figura 6. Fases del Design Thinking o pensamiento de diseño
Fuente: https://www.appvizer.es/revista/colaboracion/herramientas-colaborativas/que-es-design-thinking

RELACION ENTRE LOS ELEMENROS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA ESTRATEGIA EN LA INNOVACION

Es claro que la cultura organizacional es determinante para poder implementar en debida forma una estrategia encaminada a obtener procesos de innovación dentro de la operación de una determinada organización.

Según Méndez (2020), contempla 4 elementos principales de la cultura organizacional las cual se encuentran las siguientes:

1.     Direccionar comportamientos en la interacción social

2.     Propiciar identidad y cohesión

3.     Factor de determinación

4.     Normas para la acción

Así mismo, dicho autor también contempla para la estrategia 6 elementos los cuales se tienen:

1.     Adaptación de cambios en el entorno

2.     Visión de largo plazo

3.     Define el negocio, crea valor (diferenciación y competitividad)

4.     Define visión, misión, objetivos, metas

5.     Cursos de acción y actividades que determinan cadena de valor

6.     Asignación y administración de recursos

 

Como se puede evidenciar, dentro de la investigación realizada por Méndez (2020), concluye que existe relación entre los elementos de la cultura y la estrategia ya que esta última influye de forma significativa y requiere para sus objetivos que la cultura organizacional sea apropiada y coherente. Adicionalmente, no se debe perder de vista  la perspectiva de sistemas, en la cual la cultura y la estrategia son esenciales para lograr perdurabilidad, aspectos predominantes en la formación de emprendedores, así como en la gestión de empresarios exitosos.

Figura 7. Cultura organizacional y estrategia
Fuente: https://blogs.portafolio.co/economiaparaelbiencomun/2020/07/10/la-importancia-fortalecer-la-cultura-la-innovacion-superar-la-crisis/
 

OBSTACULOS Y RESISTENCIAS QUE SE SUFREN EN EL PROCESO DE INNOVACION EN UNA ORGANIZACION.

Es común evidenciar organizaciones estancadas en su desarrollo debido a diversas adversidades, limitaciones y resistencias para lograr que una organización incorpore procesos de innovación. Teniendo en cuenta la anterior consideración, Fernandez & Castro (2020) explican que se han identificado quince obstáculos a la innovación que estancan el desarrollo de las organizaciones y las cuales se mencionan a continuación:

1. 1.     La estrategia es poco clara

   2.     No se prioriza la innovación

   3.     No hay necesidad de Mercado

   4.     Faltan ideas o inspiración

   5.     No hay tiempo

   6.     Falta de recursos

   7.     Falta de apoyo interno

   8.     Política de empresa

   9.     Habilidades insuficientes

   10. Miedo al fracaso

   11. No es adecuado

   12. Demasiado lento

   13. No es factible

   14. No hay un modelo de negocio

   15. No es original

Referencias bibliográficas

Méndez Álvarez, C. E. (2020). Innovación organizacional: cultura, condición para la estrategia. Bogotá, Editorial Universidad del Rosario. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/172365

Ridley, M. y Otero-Piñeiro, D. (Trad.) (2020). Claves de la innovación. España, Antoni Bosch editor. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/176142

Castro Martínez, E. y Fernández de Lucio, I. (2020). La innovación y sus protagonistas. Madrid, Editorial CSIC Consejo Superior de Investigaciones Científicas. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/172827

Amaru Maximiano, A. (2008) Administración para emprendedores Fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios. Mexico, editorial Pearson